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CIO眼中“十二五”制造业将面临哪些挑战

2011年是“十二五”的开局年。未来五年，中国制造业将面临怎样的发展机遇和挑战？制造业信息化如何向纵深发展？IT部门和CIO将如何成长？带着这些问题，2011年1~3月，e-works策划主题为“CIO眼中的十二五”的网上大讨论活动，邀请知名制造企业CIO展开热烈讨论，共谋“十二五”中国制造业信息化发展大业。

来自全国25省64城市180余家制造企业的CIO及IT主管参与了本次讨论。通过对问卷的分析，我们发现，推进工业化与信息化深度融合，走新型工业化之路，实现制造企业的转型升级，己得到制造企业CIO的普遍认同，并成为他们“十二五”期间信息化工作的核心内容。

参与讨论的制造企业多为企业信息化应用有较好基础的企业，其中集团企业占77%。他们在实践当中看到了信息化对企业研发、工艺、制造和管理的强力支撑，认识到在信息技术、通信技术高度发达的今天，在全球经济一体化的大环境下，信息化已成为企业的数字神经系统。

一、各制造行业发展前景总体乐观

51.4%的企业CIO对“十二五”期间所处的制造行业发展表示乐观。国家重点扶持的节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等七大战略性新兴产业迎来重大历史发展机遇。但是，也有21%的CIO表示，所在行业面临巨大挑战，竞争日益激烈，整体利润将有所下滑。高污染、高能耗的企业生存压力增大。制造企业之间的并购与整合趋势加剧。

68%的机械行业CIO认为全行业能够保持平稳发展。其中，装备制造业将迎来前所未有的发展机遇。随着全球经济的复苏，中国工程机械行业的平均年增长率预计将达到17%，延续战略机遇期。石油装备行业受国家能源需求的影响，也将实现快速发展。“十二五”期间，“扩大内需”的消费激励政策，将使家电市场迎来新一轮产品的升级，家电企业机遇大于挑战。汽车行业喜忧参半，近50%的CIO认为汽车行业仍保持稳步增长。物联网的应用，新能源汽车的发展将为汽车产业带来新的商机。但是，产能过剩、油价上涨等因素，也将使得中国汽车行业的增长“减速慢行”。因此，汽车企业提高自主创新能力、加快培育自主品牌将是未来五年的重中之重。据工业信息化部统计数据显示，2011年一季度，汽车产、销量同比增长7.5%和8.1%。其中1.6升及以下乘用车销量占乘用车销售总量的70%，比去年同期下降0.5个百分点。医药行业CIO认为，国家的“新医改”会该制药企业带来巨大机遇，但企业的毛利会不断下降。服装鞋帽行业的CIO则对行业发展前景并不乐观。

二、制造业信息化向纵深发展

中国制造企业的分布呈现金字塔结构，塔尖上的优秀企业已经实现了国际化，信息化应用有力支撑了企业的跨越式发展；处于金字塔中层的大中型制造企业则已经具备了较好的信息化基础，但仍然存在诸多信息孤岛，有待于进一步深化应用，提升数据的准确性和实时性，从支撑企业运营到支撑企业决策；而广大中小型制造企业的信息化建设还处于起步阶段，亟待引入中立的咨询服务机构，进行正确引导，少走弯路。总的来说，我国制造企业的信息化建设已经从政府引导和信息化部门自底向上推进，转向由企业高层引领，自上而下推进信息化建设转型，进入纵深发展阶段。

以下列举一些典型企业在“十二五”期间信息化愿景，以及向纵深发展的途径：

徐工集团是中国工程机械行业的排头兵。徐工集团将信息化作为支撑徐工集团飞速发展的价值中心，来保证一流的创新水准。“十二五”期间，徐工的信息化将围绕“一个平台、三级管控、管理系统智能化、电子商务、无人化工厂、物联网”展开，并实现产品智能化。徐工投入40亿打造装载机的智能化工厂，预计2011年年底完成。这个新工厂应用了机器人、AVG小车、虚拟仿真、物联网等新技术。

中冶京诚（营口）装备技术有限公司是集开发、研制、试验重型冶金装备、机械加工装备于一体的大型装备制造企业，信息化应用显著提升了企业的业务拓展能力和竞争优势。“十二五”期间，该企业的信息化策略是：围绕“研发技术创新”、“标准化体系”、“信息资源开发”展开，进一步实施企业内部设计、制造、物流、办公等信息化项目的建设，实现精益生产和敏捷制造，从企业内部管理向外部管理延伸，搭建电子商务平台，实现企业上下游产业供应链管理，从过程管理向决策管理升级，建立企业经营决策分析系统，实现科学决策。

福田雷沃国际重工股份有限公司是一家以工程机械、农业装备、车辆为主体业务的大型装备制造企业。通过搭建集成研发信息化平台，贯穿工艺、生产、采购、物流、财务、质量等价值链环节，实现了业务数据快速流转、共享、重复利用，提高了业务基础数据准确性，提高工作效率，降低成本，改善业务流程，提升管理水平，满足公司全球化发展。“十二五”期间，企业的信息化建设将围绕“商业智能、决策支持，企业知识资产管理”展开，重点整合各业务系统，建立集团的统一的PLM系统和呼叫中心系统。

北京纽曼公司是一家知名的电子消费品行业企业。“十二五”期间，该企业讲完善与扩大电子商务应用，进一步提升网购的便捷性，通过在线销售给企业带来更大的利润空间。企业将大力提升IT资源利用率，提供灵活多变的业务支撑功能，依据公司发展短期搭建适合业务发展的平台，优化业务流程，降低人力资源成本。

湖北车桥有限公司是一家中型的汽车车桥制造企业，在8-10米级别的客车桥市场上占据约35%的份额。公司的ERP系统已经对财务、计划、采购、生产和交付等主要环节进行了有效的管理，实现了信息化对企业发展战略的支撑。“十二五”期间，该企业的信息化建设将围绕“国际化、集团化、全面整合”展开，建立数据、流程、平台，高度统一的一体化业务运营平台，将建立贯穿产业链上下游的高度集成的信息系统，加强生产计划、客户服务等基础信息系统，提升信息分析和决策管理系统服务企业的能力。

苏州纽威阀门股份有限公司是中国最大的工业阀门制造商与出口商，已应用了ERP（SAP系统）、协同OA平台等信息化系统。纽威注重将信息化建设与企业发展规模和业务需求保持同步。“十二五”期间，该企业将完善业务信息化系统，加强各业务系统间的集成，重点进行PDM、CRM和SCM系统的建设。

青岛红领制衣有限公司是山东省服装行业的龙头企业。该企业通过信息化应用实现了平台和市场终端的零距离以及信息数据化和管理数字化的有机结合。该企业在“十二五”期间，将围绕“以信息化技术带动创新和管理能力”展开，通过“业务自动化、商务智能化”来提高企业运营效率，节约运营成本，打造高级定制专业的全球信息化经营平台。

赛轮股份有限公司以先进的信息化技术改造传统的轮胎生产模式，以信息化带动产业化发展，近年在行业内迅速崛起，并成为国内首家轮胎信息化生产示范基地。该公司在同行业中率先采用全方位信息化管控，实现了对产品全生命周期数据的实时采集和全程信息追溯。“十二五”期间，赛轮的信息化战略将围绕“工厂桌面化、计划一体化、业务移动化、产业链集群化”展开，助力企业在复杂、激烈的竞争环境中迅速成长。

三、CIO修炼信息化软实力

如果说软硬件架构是信息化的硬实力，那么，领导力、执行力、规范、流程、IT运维治理等即是信息化的软实力，如果只有硬实力，没有软实力，信息化的应用效果将无法保障。信息化软实力的代表即是CIO与他的团队。调查表明，CIO希望自己的团队不仅是IT的行家，更是业务的能手，这样才能让IT部门发挥更大的作用，实现更大的价值，让IT指导业务。多数CIO也希望在下一个五年计划中可以提升个人的专业和业务能力，以应对日益复杂的企业信息化建设要求和日新月异的IT技术在企业的落地。

调查结果显示，52%的IT部门属于一级部门，二级部门的比例为37%。7%的企业还没有专门的部门。力诺集团CIO认为，“在中国，IT部门在企业中更多地承担着二传手的角色。国家提出‘十二五’中两化要深度融合，这需要CIO以及IT团队更加专业化。CIO应带领团队向专业化与职业化方向发展。”

信息化已进入到企业的战略发展层面。IT部门不仅仅是负责信息系统的运营，还将与业务结果相关联。调查显示：53%的受访CIO表示，将在2011年扩充IT部门。这表明，企业正在推进IT部门的建设，加快与“十二五”信息化战略发展的匹配。60%的CIO明确表示，未来五年，将重点关注“IT人才培养，团队成长”，将培养一批对行业有深入认识、并精通业务的IT专业技术人才。

敏实集团CIO表示，“我正在打造我的IT团队，我想建设一个具有鉴别能力的IT专家团队。就某项IT技术而言，可以外包，但IT团队一定要有鉴别能力。五年以后，我的信息总部可能会变成财务信息化部，物流信息化部等。在慢慢往这个方向发展的过程中，IT团队成员就会由在各个领域里涌现出的信息化接受能力比较强的人员来构成，同时，IT人员在对业务的磨合过程中也学习了很多业务知识。”

家，他们在自己所处的领域，比如在生产，采购，在某一个模块，某一个结点上的专家。只有这样才能引导我们的业务更好的发展，同时能利用信息化的手段，把管理思想固化下来，帮助企业创造更好的价值。”

对CIO个人发展愿景的调查结果显示，有54%的CIO表示在未来五年甚至更长远的时间内规划深入行业，深入业务的积累计划，并建立独立的信息中心，培养一支强力的IT技术团队。其中，也有CIO表示，将关注向CEO的转型升级。

四、e-works建议

“两化融合”将在企业转型升级的道路上起到“倍增器”的作用。中国制造企业应抓住“十二五”发展机遇，加强信息化建设，实现两化融合及至两化深度融合。e-works建议：

1）加强信息化的需求分析和总体规划，明确企业信息化发展的路线图；

2）梳理和优化业务流程，用信息化手段满足企业的运营，实现精细化管理；

3）推广信息技术向纵深应用升级，将分散系统整合，打造统一的信息化平台；

4）加强供应链协同，建立与供应商进行数据通信的B2B信息交互平台等。完善供应链体系，实现供应链管理的精细化；

5）加强云计算、物联网、移动应用的实践，进一步拓展信息化领域和企业未来的发展空间，寻找新的蓝海；

6）强化IT治理，提升企业IT运维管理的水平；

7）企业的信息化部门要逐渐从纯粹的IT技术部门向企业的业务流程管理部门发展；

8）CIO要实现从IT专家到业务专家的转变，站在企业战略发展的角度来规划企业信息化。

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